Жалоба на врача в Министерство здравоохранения РФ. Образец в Москве.
Для каждого жителя Москвы и Российской Федерации в целом очевидно, что очень важно получать качественную медицинскую помощь в поликлиниках, в которых должны работать квалифицированные и отзывчивые доктора. Именно поэтому просто необходима обратная связь с контролирующими государственными органами, а именно с Министерством здравоохранения России.
Такая связь, будь то звонок на горячую линию или жалоба на недобросовестного врача в электронном виде, помогает совершенствовать систему здравоохранения страны, делая ее доступнее и эффективнее.
Правительством РФ ведется постоянная работа по упрощению способов обращений москвичей, столкнувшихся с несоответствующими законодательству действиями медучреждений или их работников. Не нужно думать, что такие сообщения попадают в «долгий ящик» и не несут пользы, ведь именно такое отношение провоцирует появление халатного отношения врачей к своим обязанностям.
Качественное медицинское обслуживание является правом каждого гражданина и за это право стоит бороться.
Важно помнить, что при написании жалобы на поликлинику или работающего в ней специалиста стоит отбросить эмоции и излагать суть нарушения или проблемы как можно подробнее. Для того, чтобы получить ответ по направленному сообщению, в жалобе нужно указывать достоверные персональные данные, среди которых: ФИО, контактный номер телефона и адрес электронной почты.
При подробном описании возникшей ситуации и лаконичном написании письма, каждое обращение будет в обязательном порядке рассмотрено, по фактам нарушений будут приняты меры, а отправитель получит ответ в виде электронного письма.
Если в ходе написания жалобы возникают какие-либо вопросы, то для их решения возможно обратиться на горячую линию Министерства здравоохранения Российской Федерации. Все необходимые номера указаны на официальном сайте Минздрава: Справочные телефоны — ДЗМ (mosgorzdrav.ru) Написание обращения происходит в произвольной форме, а образец такого сообщения представлен ниже.
Любой человек, получивший проблемы со здоровьем из-за врача, имеет право написать жалобу. Разумеется, она должна иметь обоснование, потому что понятие «клевета» не отменено законодательством РФ.
Стоит знать: жалоба на врача в Министерство здравоохранения Москвы, образец которого есть на сайте https://minzdrav.gov.ru, позволит получить возможности отстоять свои права, восстановить справедливость. Возможность не стоит упускать.
Образец жалобы
Законодательством не установлен точный формат написания жалоб на врачей. Действует правило произвольной формы. Однако не стоит думать о том, что можно написать как угодно обращение в серьёзный государственный орган. Стоит придерживаться приведённых далее рекомендаций.
1. В правом верхнем угле листа (бумажного или электронного) пишут кому адресовано обращение. Например, Департаменту здравоохранения Москвы Далее указывают адрес этой организации: Москва, Оружейный переулок, 43, стр. 1. Всё оформляется вверху и справа, ниже названия организации.
Если человек пишет в Министерство, то действуют те же правила. Адрес такой: г. Москва, Рахмановский переулок, д 3. (55.765464:37.619812).
2. Нужно написать в центре слово «жалоба» или «обращение» без кавычек и с маленькой буквы. Это будет обозначение формата, в рамках которого человек напишет своё обращение.
3. Далее следует текст. Если информации много, то нужно разделять её на абзацы для удобства чтения. Это не пустые слова, потому что на практике быстрее читают и обрабатывают те письма граждан, которые имеют четкие цели, изложенные грамотно. Членение на абзацы обязательно.
4. Обычно люди прикладывают справки, рецепты, прописанные врачом, различные факты и документы. Можно написать в конце письма такую формулировку: «Прилагаю документы и рецепты к жалобе/обращению». После прикрепляют всё, что может пригодиться к делу. Однако можно написать так, чтобы специалисты увидели знающего права и законы человека. Об этом написано далее после следующего пункта.
5. Останется указать дату и подписать. Обращение направляют по физическому адресу Министерства. Однако можно написать и отправить жалобу в форме онлайн. Просто перейдите по ссылке: https://newminzdrav.krasnodar.ru/contacts/virtual_reception, которая ведет на виртуальную приёмную сайта Министерства здравоохранения РФ.
Как лучше прилагать факты
Человек пишет про неправильно выписанное лекарство, а далее добавляет по тексту примерно следующее, написанное в скобочках: «Прилагаю рецепт, выписанный врачом (ФИО специалиста).
Далее по тексту нужно излагать суть проблемы, продолжая мысль. Получается прикрепить документ к определенным утверждениям? Нужно воспользоваться той же схемой, что была описана выше в обзоре.